Conditions Générales (CGV / CGU)

1. Objet des services

Simple Maths Academy propose des services de soutien scolaire, d'aide aux devoirs et de tutorat en mathématiques, dispensés de manière 100% en ligne via visioconférence.

2. Processus de réservation et déroulement

Tout nouvel élève (ou ses parents) a la possibilité de réserver un appel initial gratuit de 15 minutes via la plateforme Calendly. Cet appel de rencontre, sans aucun engagement, permet d'analyser vos besoins et de proposer un plan d'action personnalisé.

À l'issue de cet appel, des sessions payantes peuvent être planifiées ensemble. Le lien de connexion au cours interactif sera communiqué à l'élève avant le début de chaque session.

3. Paiements

Le règlement des sessions s'effectue en ligne, de manière entièrement sécurisée, par l'intermédiaire de la plateforme de paiement Stripe. Le paiement doit être validé pour confirmer votre réservation et avant le début des cours.

4. Engagements du tuteur

Le tuteur s'engage à préparer de manière sérieuse chaque session, à fournir un enseignement de qualité en s'adaptant au niveau de l'élève, et à l'accompagner avec patience et bienveillance pour l'aider à atteindre ses objectifs scolaires ou académiques.

5. Engagements de l'élève

L'élève s'engage à faire preuve de ponctualité aux sessions, à réunir les conditions matérielles adéquates pour un cours en ligne (connexion internet stable, environnement calme, microphone, tablette ou webcam le cas échéant), ainsi qu'à adopter un comportement respectueux et motivé.